Постбэк и сверка: что настроить до первого клика

Самый дорогой разговор в закупке звучит так: «покажите, какие каналы дали депозиты». Он случается на третьей неделе флайта, когда бюджет уже размечен по площадкам, а в трекере лежат только переходы. Ответить нечем: события, которого не передали в момент действия, в отчёте не появится ни через день, ни через месяц.

01Что именно передаётся

Постбэк — это запрос от вашей системы к трекеру в момент целевого действия. В минимальном виде он несёт четыре вещи: идентификатор клика, тип события, время и сумму. Идентификатор связывает действие с размещением, тип отделяет регистрацию от депозита, время нужно для окна атрибуции, сумма — для расчёта окупаемости по источнику.

Практическая разница между «регистрация» и «регистрация с верификацией» в наших отчётах измеряется не процентами, а разами. На типичном Tier-3 гео до верификации доходит 55–65% зарегистрировавшихся. Если в трекер приходит одно событие вместо двух, стоимость выглядит вдвое лучше и не значит ничего.

Отдельное событие на первый депозит обязательно. Оно определяет, какой канал остаётся в закупке, а какой выключается на второй неделе. Всё, что до него, — промежуточные шаги, за которые платить нельзя.

02Почему сверка на первой неделе, а не на последней

Наши цифры и цифры клиента никогда не совпадают полностью. Разница в 10–15% — норма: разные часовые пояса, разные окна атрибуции, задержка постбэка. Расхождение вдвое означает потерянную метку, и искать её надо в тот же понедельник.

Причина проста: разрыв не стоит на месте, он растёт. Каждый день без сверки — это новые размещения, размеченные тем же сломанным способом. К концу шестинедельного флайта восстановить, какой канал дал результат, уже невозможно ничем: остаётся общая сумма и догадки.

Поэтому первая сверка у нас стоит в календаре на седьмой день, а не на тридцатый. К этому моменту в системе достаточно событий, чтобы увидеть перекос, и достаточно мало денег потрачено, чтобы это было не жалко.

03Три места, где метка теряется

Первое — ручное копирование ссылки. Человек берёт адрес из адресной строки, присылает его другу, и друг приходит прямым заходом. В инфлюенс-закупке это не исключение, а половина трафика, поэтому UTM у нас всегда идёт в паре с промокодом, а не вместо него.

Второе — редирект, который теряет параметры. Лендинг с языковой развилкой, короткая ссылка через третий сервис, переход на мобильную версию — на каждой пересадке параметры могут не доехать. Проверяется это за десять минут до старта: открыть боевую ссылку, дойти до формы, посмотреть, что пришло в трекер.

Третье — приложение. Веб-метка на установке не живёт: между кликом и открытием приложения стоит магазин, который параметры не передаёт. Здесь работают диплинки и мобильные атрибуционные ключи, и это отдельная настройка, а не галочка в существующей.

04Что мы просим до старта

Список короткий и всегда один и тот же: доступ к трекеру или готовность поднять наш, согласованные названия событий, тестовый постбэк с боевого стенда и контакт разработчика, который сможет ответить в течение дня на первой неделе.

Это занимает от одного до трёх дней и почти всегда воспринимается как задержка перед стартом. На практике эти три дня — единственная возможность узнать, что событие «депозит» приходит без суммы, а «регистрация» дублируется. Через месяц эта же новость стоит уже бюджета флайта.