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Métrica

LTV

Valor de vida de un cliente

Cómo se calcula
ticket medio×nº de compras×margen
$ a lo largo de la vida
Qué es

Valor de vida de un cliente

Cuánto ingreso genera un cliente a lo largo de su vida. Establece el techo de CPA: si el LTV es $90, pagar $100 por adquisición solo funciona a pérdida.

Ejemplo

Cómo se ve en números

Ticket promedio $27, compras por año 3,1, margen 42%. LTV = $27 x 3,1 x 0,42 = $35. El techo de CPA para recuperar en un año es $35, no $27.

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