O que é
Parcela de usuários perdidos no período
Parcela de usuários que deixaram de ser ativos no período. O reverso da retenção: se de 100 jogadores 30 ainda jogam após um mês, o churn é 70%. Pelo churn se vê qual fonte traz pessoas por muito tempo e qual — por um único bônus.
Exemplo
Como isso fica em números
Canal A: de 500 jogadores, 190 ativos após 30 dias, churn 62%. Canal B: de 500, 60 ativos, churn 88%. Com o mesmo CPA, o canal B custa três vezes mais por jogador que ficou.
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